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CENTRO DE AYUDA
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Descargas
Pedidos con PayPal o Pago Directo
Al realizar su pago tendrá acceso inmediato a los enlaces de descarga conjunto a los detalles de su pedido.
En su pedido localice la sección de Descargas donde se encuentran los enlaces para descargar los modelos de documentos.
NOTA: Las imágenes solo muestran descargas realizadas desde una computadora utilizando Chrome o Firefox.
Al presionar el enlace se ejecutará la descarga a su computadora.
Si utiliza “Chrome” el documento descargado aparecerá en la parte final de la página como muestra la imagen. 
Si utiliza “Firefox” aparecerá en la parte superior a la derecha de la página como muestra la imagen.
En el evento de no encontrar el documento descargado vea la pestaña “Localizar en su computadora un documento descargado“.
Descargar su pedido desde su correo electrónico (ATH móvil, PayPal, Pago Directo)
Al completar su pedido llegará a su dirección de correo electrónico un mensaje con los detalles de su pedido incluyendo el enlace de descarga.
Para los pedidos cuyo pago se realizo mediante ATH móvil su pedido llegará a su correo electrónico y tendrá acceso al enlace de descarga; en adición, si tiene una cuenta registrada podrá acceder a sus pedidos y/o descargas.
Al abrir el mensaje localice el enlace de descarga en la sección indicada en la imagen.
Para saber como realizar descargas desde su cuenta registrada vea la pestaña “Descargas desde su cuenta registrada“.
Localizar en su computadora un documento descargado
NOTA: Siga estas instrucciones si realizó una descarga desde su computadora.
Luego de realizar una descarga, puede localizarlo en su computadora en el “File” de “Downloads” o Carpeta de Descargas.
Para acceder a la Carpeta de Descargas (Downloads) en su computadora, escriba “File Explorer” en la barra de “Start”.
La siguiente imagen muestra donde escribir la busqueda en la barra “Start”.
Seleccione “File Explorer” en el listado de aplicaciones el cual debe ser primero en la lista.
La siguiente imagen muestra como puede lucir “File Explorer” en su computadora.
La siguiente imagen muestra donde aparece la carpeta de descargas. Puede seleccionar cualquiera de ambas opciones señaladas en la imagen.
Al abrir la carpeta de descargas deberá aparecer una lista de archivos, incluyendo el documento descargado.
Al localizar el documento descargado lo puede abrir, editar y/o guardar en otra carpeta en su computadora o dispositivo de memoria USB (pendrive, jumpdrive, memoria portátil, etc.).
Si desconoce como localizar el archivo de descargas puede solicitar ayuda técnica de una persona versátil utilizando computadoras.
Si el documento no aparece en el archivo de descargas, puede contactarnos para enviárselo nuevamente.
Descargas desde su cuenta registrada
Si tiene una cuenta registrada tendrá acceso a su lista de ordenes realizados mientras está conectado en su cuenta. Luego de Iniciar Sesión acceda a la opción “Pedidos” en el cual mostrará sus ordenes y la opción de ver los detalles de su pedido, incluyendo el enlace de descarga si aún no a caducado o alcanzado el límite de descarga.
Al seleccionar “Ver” podrá ver los detalles de su pedido y el enlace de descarga.
Por otra parte, en la opción “Descargas” mostrará aquellos enlaces de descargas de todos sus pedidos que aún no han caducado o alcanzado el limite de descarga.
Si los enlaces caducaron o excedió el limite de descarga, puede contactarnos para renovarle los permisos de descarga. Para agilizar el proceso de renovación de permiso incluya el número de pedido en su mensaje.
Si no tiene cuenta registrada puede registrarse y notificarnos de los pedidos que ha realizado anteriormente para añadirlos a su cuenta. Para agilizar el proceso de incluir sus pedidos en su nueva cuenta registrada provea los números de pedidos o la dirección de correo electrónico que utilizó al realizarlos.
ATH móvil
Descargar ATH móvil
Para realizar pagos utilizando ATH móvil debe tener instalada la aplicación en su dispositivo móvil y acceder a su cuenta registrada.
Si no está registrado en ATH móvil puede descargar la aplicación y registrarse debidamente.
Descargue la aplicación aquí
Omitió número de pedido o desea cambiar correo electrónico
Si realizó un pago por Ath Móvil omitiendo el número de su pedido o desea cambiar la dirección de correo electrónico para recibir su pedido puede contactarnos: Enviar Detalles
Pedidos con ATH móvil
Añada los productos que desea y proceda a la página del carrito. Verifique su lista de productos y proceda a presionar el botón de “Finalizar compra”.
En la página de “checkout” seleccione la opción de pago “ATH Móvil” y proceda a realizar su pedido.
Aparecerá una pantalla con los detalles de su pedido, y recibirá un mensaje de correo electrónico con la factura. Tenga a mano el número de pedido al momento de enviar su pago.
Continúe con el siguiente paso: “pago con ATH Móvil“.
Realizar pagos con ATH móvil
Luego de realizada su orden:
En su dispositivo móvil abra la aplicación ATH Móvil y acceda a su cuenta (Login/Sign in)
Tiene dos opciones para enviar su pago. Seleccionando “Pay a Businnes” o Escaneando el QR Code.
La opción “Pay a Business”
Seleccione “Pay a Business”.
Escriba y seleccione “LegalDocsPR” (no importa si lo escribe en mayúscula o minúscula).
La Opción “Scan QR Code”
Si seleccionó “Pay a Business” omita este paso y continúe con el paso de ingresar el monto.
Seleccione el icono de escanear QR Code (donde indica la flecha en la imagen).
Automáticamente abrirá la cámara de su dispositivo móvil. Ubique la cámara sobre el QR Code quedando dentro del marco. No tiene que presionar ningún botón, el QR Code será registrado por la aplicación.
Escanea esta imagen
Ingrese el total del costo que aparece en el pedido y presione “Next”.
Incluya el número de su pedido y presione “Pay”.
¡Listo! Al verificar los datos de su pago su pedido será completado y recibirá a su correo electrónico los datos de su compra incluyendo los enlaces de descarga.
Si por error omitió el Número de su pedido, o desea incluir otra dirección de correo electrónico puede proporcionarlo AQUÍ.
ADVERTENCIA:
Envíos pueden tardar no más de 24 horas.
PayPal
Pagos con cuenta registrada en PayPal
Si no tiene cuenta registrada en PayPal continúe a la pestaña “Pagos sin cuenta PayPal”.
Si tiene cuenta registrada continúe con los siguientes pasos.
Puede realizar el pago desde la página del Producto que desea. Presione el botón “PayPal”.
Tanto como en la página del producto y la página del carrito, al presionar el botón de PayPal aparecerá un “popup”.
Ingrese sus credenciales y complete su compra. Al procesar su pago tendrá acceso inmediato a los enlaces de descargas. En su pantalla se mostrará los detalles de su pedido, asimismo, recibirá a su correo electrónico un mensaje conteniendo la misma información.
Por otra parte, puede realizar su pedido luego de añadir todos los productos que desea y visitando la página del carrito, luego presionando el botón de “Finalizar Compra” le llevará a la página de “checkout” donde debe ingresar su información. Proceda a las opciones de pago y seleccione la PayPal, haga click sobre los términos y condiciones, y presione el botón.
Al presionar el botón será dirigido a la página de pago de PayPal.
Ingrese sus credenciales y proceda a finalizar su compra. Al procesar su pago tendrá acceso inmediato a los enlaces de descargas y los detalles de su pedido en adición a un mensaje a su correo electrónico con dicha información.
Pagos sin cuenta en PayPal
Si tiene cuenta registrada en PayPal continúe a la pestaña “Pagos con cuenta registrada en PayPal”.
Si no tiene cuenta registrada continúe con los siguientes pasos.
Puede realizar el pago desde la página del Producto que desea. Presione el botón “PayPal”.
Tanto como en la página del producto y la página del carrito, al presionar el botón de PayPal aparecerá un “popup”.
Presione el botón “Pay with Debit or Credit Card”.
Ingrese la información requerida y presione “Pay Now”. Si aparece una pantalla para que ingrese una contraseña solo seleccione “Skip step” en letras pequeñas al final de la pantalla.
Al procesar su pago tendrá acceso inmediato a los enlaces de descargas. En su pantalla se mostrará los detalles de su pedido, asimismo, recibirá a su correo electrónico un mensaje conteniendo la misma información.
Por otra parte, puede realizar su pedido luego de añadir todos los productos que desea y visitando la página del carrito, luego presionando el botón de “Finalizar Compra” le llevará a la página de “checkout” donde debe ingresar su información. Proceda a las opciones de pago y seleccione PayPal, haga click sobre los términos y condiciones, y presione el botón.
Al presionar el botón será dirigido a la página de pago de PayPal.
Presione el botón “Pay with Debit or Credit Card”
En la siguiente pantalla ingrese la información requerida y presione el botón “Pay Now”. Si aparece una pantalla requiriendo una contraseña, solo presione “Skip step” en pequeñas letras al final de la pantalla.
Al procesar su pago tendrá acceso inmediato a los enlaces de descargas y los detalles de su pedido en adición a un mensaje a su correo electrónico con dicha información.
Pagos Directos con Tarjeta de Débito o Crédito
Pagos con Tarjeta de Débito o Crédito
En adición a la opción de pago directo, puede realizar pagos con tarjeta de débito o crédito mediante PayPal. Para saber como realizar pagos con tarjeta mediante PayPal vea la sección “Pagos sin cuenta en PayPal”
Pagos Directos
Ingrese los productos que desea comprar al “carrito” y presione “Finalizar compra”.
En la página de “Checkout” en la selección de métodos de pagos, seleccione la opción “Tarjetas de crédito / débito”
Ingrese el número de la tarjeta, la fecha de caducidad, y el número de seguridad al dorso de su tarjeta.
NOTA IMPORTANTE: Asegure que su información introducida como su nombre, dirección, y teléfono sea la correcta para evitar conflictos con su banco y se cancele el pago u ocurra un error.
Proceda a realizar el pedido. Tan pronto sea procesado el pago, tendrá acceso inmediato a los enlaces de descarga junto a los detalles de su pedido, en adición de un mensaje a su correo electrónico conteniendo dicha información.